E-Commerce Manager (m/w/d)

Wir sind einer der führenden Online-Spezialisten für Gehörschutz. Unser 12-köpfiges Team hat die Mission, den wirksamsten und bequemsten Gehörschutz zu entwickeln. Kunden entscheiden sich für unsere Produkte, weil sie damit mehr Gesundheit und Leistung, bessere zwischenmenschliche Beziehungen und ein glücklicheres Leben haben.

Aufgaben

Du baust Online-Marketingstrategien für unterschiedliche Zielgruppen auf und setzt sie um.
Du lernst unsere Zielgruppen kennen und setzt dein Talent ein, um ihnen unsere Produkte nahezubringen. Dabei erarbeitet du im Team Textkonzepte, Gestaltungsvorschläge und Produktverbesserungen.
Bei Auswahl und Weiterentwicklung unserer Produktpalette bis du direkt beteiligt
Du überwachst die Lagerbestandsentwicklung, das dazugehörige Bestellwesen und verhandelst mit Lieferanten
Für unsere externen Content-Partner bis du ein wichtiger Ansprechpartner für eine einheitliche Content-Erstellung
Gestaltung und Pflege unserer Website für eine optimale User Experience im Rahmen der Customer Journey gehört zu deiner Aufgabe.
Du optimierst unsere Inhalte auf Verkaufsplattformen (Amazon & Co.).
Du optimierst unsere Newsletter-Kampagnen und wertest sie aus.
Du hast das Ohr am Kunden und hast Spaß bei der Beobachtung des Onlineumfeldes und der Mitbewerber, denn daraus leitest du Verbesserungsvorschläge ab. Bei der Umsetzung dieser Vorschläge wirkst du selber mit.
Du behältst Trends im Blick, verfolgst aktiv die neuesten, technischen Entwicklungen am Markt und identifizierst passende Lösungen für uns.
Ein Teil deiner Arbeitszeit wird aus Customer Relationship Management bestehen. Ziel ist, dass du die Kunden, ihre Wünsche und Probleme verstehst. Dadurch wird sich dein Kommunikationsdesign an den Wünschen der Kunden orientieren. Du trittst per Telefon, Mail und Chat mit unseren Kunden in Kontakt.
Auftragsbearbeitung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Hier hast du neben der reinen Ausführung auch ein Auge auf optimal laufende Prozesse.
Damit dein Arbeitsplatz aus möglichst wenig wiederkehrender Routine besteht, kannst du in weiteren Bereichen unseres Teams mitarbeiten.
Gerade am Anfang wirst du viel Neues kennenlernen. Dabei geben wir dir die Zeit, Hilfestellung und Hilfsmittel, um nach und nach mehr Verantwortung zu übernehmen.

Qualifikation

Wir sind weniger an Zertifikaten oder Abschlüssen interessiert, sondern an Erfahrungen, die du bereits gemacht hast. Wenn du eine positive Haltung gegenüber neuen Aufgaben und Herausforderungen hast, ist uns das wichtiger als jedes Fortbildungszertifikat.
Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am Kundenkontakt.
Eine strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
Neue Software oder eine neue Onlineplattform sind für dich eine spannende Herausforderung, die danach ruft, erobert zu werden.
Du bist ein starker Teamplayer.
Du schätzt es, eigene Ideen im Alltag einbringen zu können. Eigeninitiative, deine Kreativität und Spaß an innovativem Denken kommen dir dabei zugute.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
Um mit internationalen Partnern entspannt umgehen zu können, solltest du Englisch sprechen und schreiben können.

Wir bieten dir

Unbefristete Anstellung mit min. 30 Wochenstunden (bis Vollzeit 40 Stunden möglich)
Flexible Arbeitszeiten: Wann du arbeitest, kannst du zum Teil selber festlegen
Homeoffice für einen Teil der Arbeitszeit möglich (auf Wunsch)
Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
Offene Teamkultur mit flachen Hierarchien
Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Duz-Kultur
Kompaktes Team: Wir sind klein genug, um Ideen schnell umzusetzen
Entwicklungschancen: Mitarbeiter mit guten Ideen bekommen bei uns die Chance, Teil unserer Innovationsgruppen zu werden

Expertenwissen über Gehörschutz ist übrigens keine Einstiegsvoraussetzung für diese Aufgabe. Bei uns lernst du alles über Hören, Lärm und wie unsere Produkte in welchem Umfeld optimal helfen.

Bewirb dich jetzt per E-Mail für einen Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt: bewerbung@sonicshop.de

SonicShop GmbH
Leonberger Straße 7
71254 Ditzingen